Reklamace nebo vrácení zboží

Vrácení zboží

Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí dle obchodních podmínek 14 dní od převzetí objednávky.
Vrátit můžete čistou, nenošenou a nepoškozenou obuv v původním obalu.
Boty můžete vyzkoušet pouze tak, jako byste je běžně zkoušeli v kamenném obchodě obuvi.

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí

Jak postupovat při vrácení zboží

1. Pošlete informaci s požadavkem na vrácení zboží na adresu info@zelenacky.cz.
   Do předmětu uveďte: Vrácení - číslo Vaší objednávky.
   Do mailu uveďte název zboží.
2. Dle obchodních podmínek náklady na dopravu vráceného zboží nese kupující.
3. Vytiskněte a vyplňte Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy   
4. Čistou nenošenou obuv bez poškození zabalte do originální původní krabice nebo obalu spolu s vyplněným formulářem a zaneste na kteroukoliv pobočku Zásilkovny ve Vašem okolí.
   Zašlete prostřednictvím Zásilkovny na pobočku:
   Trafika Na Rynku 352, Kunovice, 686 04 - adresát MAKAZO s.r.o
5. Jakmile obdržíme vrácené zboží, nejpozději do 14 dní Vám vrátíme peníze na bankovní účet, který jste vyplnili v bodě 3) ve formuláři pro odstoupení od kupní smlouvy.

Reklamace

Zboží je možné reklamovat do 24 měsíců od zakoupení, projeví-li se na zboží v této lhůtě vada.

Jak postupovat při reklamaci zboží

Soubory ke stažení:

 Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

 Formulář pro uplatnění reklamace

Obchodní podmínky